Б100271 Технология и двусторонняя связь

Я сейчас занимаюсь исследованием проблем одитинга и обучения в больших объемах, и я обнаружил нечто жизненно важное.

Я занимался изучением проблем одитинга и обучения в больших масштабах и сделал жизненно важное открытие.

Мы потеряли ключевой, основной процесс!

Мы утеряли ключевой базисный процесс!

Сегодня в Академиях, на курсах и в Направляющих Центрах Хаббарда не хватает ДВУСТОРОННЕЙ СВЯЗИ.

ДВУСТОРОННЕЕ ОБЩЕНИЕ сегодня отсутствует в расписаниях Академий, на курсах и в ВЦХ.

Это происходит так - чтобы обеспечить одитинг в больших объемах, Вам нужны одиторы. Чтобы сделать одиторов, нужно быстро обучать. Причина, по которой нет быстрого обучения, заключена в том, что, похоже, между Супервайзерами Курсов и студентами нет двусторонней связи.

Все происходит по следующей схеме – для того чтобы проводить одитинг в больших масштабах, вам нужны одиторы. Чтобы сделать одиторов, вам нужно быстрое обучение. Причина, по которой быстрого обучения не получается – отсутствие 2-стороннего общения между супервайзерами курса и студентами.

Супервайзеры Курсов в большинстве случаев не спрашивают студентов о том, что что-то, может быть, неправильно, или о том, как им помочь - и затем дать им возможность ГОВОРИТЬ. А в это время Супевайзер СЛУШАЕТ.

В большинстве случаев супервайзеры курса, задавая студенту вопрос о том, что не в порядке или как ему помочь, потом не позволяют студенту говорить. В то время как супервайзер будет СЛУШАТЬ.

Я собираю сейчас новый практикум для Супервайзеров. Но все же это очень элементарно.

Я создаю для супервайзеров курса новый практикум. Между прочим, он достаточно элементарен.

1. Обнаружьте затруднения студента.

1. Определить, в чем состоит беспокойство студента.

Тем студентам, которые сбегают с курсов или очень медленно учатся, на самом деле НЕДОСТАЕТ КОГО-НИБУДЬ, С КЕМ МОЖНО ГОВОРИТЬ!

Студентам, которые отказываются от прохождения курсов или медленно продвигаются по ним, просто не с кем поговорить!

Если прогресс студента медленный, или жеесли похоже на то, что он испытывает затруднения или с чем-то борется, то хороший Супервайзер ранозамечает это. Он просит студента поговорить об этом. Он слушает и дает подтверждения. Он делает все, что может, для того, чтобы помочь без оценки, а затем возвращает студента обратно, чтобы он учился дальше.

Хороший супервайзер на ранней стадии замечает, что у студента замедлилось продвижение, возникли неприятности или трудности. Он побуждает студента заговорить об этом. Он выслушивает и дает подтверждение. Он оказывает всемерную помощь, без оценивания, и позволяет студенту снова вернуться к учебе.

Необходимость этого действия проявилась тогда, когда обнаружилось, что Супервайзеры читают лекциии оценивают данные - эти данные, введенные в курс, мешали высокой работоспособности технологии, иэто известно из Бюллетеней ОХСи магнитофонныхлент. Это было втовремя, когда Супервайзеров перестали называть Инструкторами, ионистали Супервайзерами Курсов. Это было еще тогда, когданачинался Специальный Инструктивный Сент-Хилловский Курс.

Меры были приняты, когда обнаружилось, что супервайзеры на занятиях занимаются чтением лекций и оцениванием данных, так как все это, оказывая влияние на курс, расстраивало высокую работоспособность технологии в том виде, как она была представлена в БОХСах и записях лекций. Именно в этот момент супервайзеры перестали называться “инструкторами” и стали “супервайзерами курса”. Это произошло в первые дни Специального обзорного курса Сент-Хилла.

Двусторонняя связь со студентами тоже начала исчезать.

Также возникла тенденция исчезновения двустороннего общения со студентами. Предоставление студенту сомнительных сведений и позволение ему обсуждать свои проблемы – это два разных предмета.

Одно дело, когда студенту дают информацию, не содержащуюся в курсе, а другое - когда дают ему возможность обсудить его проблемы.

В Квале должна также существовать Служба консультаций, которая с помощью Э-метра и двустороннего общения выясняет состояние кейсов еще до их исправления или пересмотра. Консультант Квала должен также работать со студентами, которые ушли с курса или замедлились в обучении.

В Квалификационном Отделении также должна быть Служба Консультации, в которой используется Е-метр и двусторонняя связь - длятого, чтобы до улаживания или проверки выяснить, в чем проблема у кейсов. Консультант в Квалификационном Отделении должен также справляться с медленно обучающимися или "выпадающими из процесса" студентами.

Позволение преклиру рассказать о своей оценке ситуации имеет большую ценность. Можно справляться с этим гораздо успешнее. Анализ того, что он сказал и как он сказал, тоже помогает в работе супервайзера курса. Например, ворчание = разрывам АРО и проступкам. Общение преклира было оборвано. Давным-давно в сессии его оценили. И т.п., и т.п.

Это очень ценно - позволить преклиру рассказать свою точку зрения. Можно справиться с ним намного лучше. Анализ того, что они говорят и как говорят, помогает также и Кейс Супервайзеру, так как болтовня - это то же самое, что и разрыв АРК вместе с овертами. Например, у преклира "скомкалась" коммуникация. В одной из очень давних сессий ему дали оценку. И т.д., и т.д., и т.д.

Двустороннее общение необходимо быстро внедрить на всех курсах. Это ускорит обучение и в конце концов приведет к широкомасштабному одитингу, открыв людям возможность одитироваться у множества одиторов. Это способ разблокирования данного потока. В ВЦХ посредством 2СО с преклирами может работать Тех Сек. В Квале кто-то может провести 2СО с отосланными на Пересмотр, чтобы помочь этому человеку и предоставить К/С более точные данные.

На всех курсах нужно быстро ввести двустороннюю связь. Она ускорит обучение и в коце концов даст пользу для одитинга в больших объемах - просто потому, что будут выпускать обученных одиторов. Вот способ раскрыть этот поток.

В Направляющих Центрах Хаббарда Технический Секретарь может установить двустороннюю связь с преклирами.

Двустороннее общение – это не рутинный процесс. Вот почему его так трудно преподавать. Трюк состоит в том, чтобы побудить человека говорить, поддерживать его в состоянии наблюдения и высказывания до тех пор, пока у него не появится озарение и очень хорошие показатели – и иногда П/С по окончании (последнее не особо важно).

В Отделении Квалификации кто-нибудь может сделать то же тому, кого послали на Проверку - чтобы помочь человеку и получить более точные данные для Супервайзера Кейсов.

Если вы умеете СЛУШАТЬ, то вы добьетесь прогресса. Если вы можете побудить человека заговорить о своих проблемах, выслушать это и дать подтверждение, то вы на самом деле способны этим управлять.

ЭТО – САМОЕ ГЛАВНОЕ ПРЕПЯТСТВИЕ НА ПУТИ РАСШИРЕНИЯ МАСШТАБОВ ОДИТИНГА.

Двусторонняя связь - это не механический процесс. Вот почему ей так трудно научить. Весь фокус здесь в том, чтобы заставить человека заговорить и поддерживать его, пока он смотрит и рассказывает - до тех пор, пока у него не появится озарение и очень хорошие индикаторы; иногда плавающая стрелка в конце процесса / это не обязательно.

Отсутствие Двустороннего общения в обучении!

Если Вы можете СЛУШАТЬ, то будет прогресс. Если Вы можете заставить человека говорить о его проблемах, будете слушать его и давать подтверждения, то Вы реально можете это делать.

Надеюсь, я сообщил нечто полезное.

ЭТО ВАШЕ ПЕРВОЕ ПРЕПЯТСТВИЕ К ОДИТИНГУ В БОЛЬШИХ ОБЪЕМАХ.

Отсутствие двусторонней связи в обучении!

Я думаю, что это поможет.